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Usatuvoz.gob.ar: Una propuesta de participación ciudadana para crear un reglamento de telefonía móvil

El nuevo reglamento de telefonía móvil lo arman los usuarios - DonWeb Blog

Lo implementó el gobierno nacional a través de un sitio que recibe las propuestas de la gente e informa sobre los foros a los que se puede asistir hasta fin de mes.

¿Quién no ha recibido alguna vez incansables mensajes de texto anunciando que ganamos un auto? ¿Cuántas veces has intentado controlar la cifra que figura en la factura de tu celular? ¿Cuántos trámites has realizado para dar de baja una línea? Estas y otras dudas más son las que tienen los usuarios de teléfonos móviles que pueden perder horas o días tratando de llevar un trámite a su fin.

Por esta razón, el gobierno nacional puso en marcha un Reglamento para los Usuarios de Comunicaciones Móviles que pretende despejar estas dudas, e incluso pautar con las operadoras una comunicación directa y transparente que evite malos entendidos.

Por el momento, la propuesta es sólo un proyecto y para que éste se confeccione de manera adecuada se ha creado un sitio y se han dispuesto distintas estrategias de comunicación por medio de Facebook para que la gente participe con su inquietud.

En estos días las compañías Claro y Movistar enviaron SMS invitando a formar parte de la elaboración del proyecto con un mensaje que versa: «El Gobierno Nacional te invita a elaborar el nuevo Reglamento de Usuarios de Comunicaciones Móviles. Sumate para tener más derechos en www.usatuvoz.gob.ar«.

Quien ingrese a la página podrá conocer el proyecto, ver las opiniones de los usuarios y consultar los foros de participación. Además de poder descargar el proyecto, podrá acceder al formulario de propuestas que tras completarlo se puede entregar en los Centros de Atención de la Comisión Nacional de Comunicaciones o enviarlo por email a usuarios@secom.gob.ar.

Toda esta estructura está montada con el fin de lograr contratos más transparentes, más información para los usuarios, mayor vigencia en las recargas, más canales de reclamo, mayor control de mensajes no deseados, control del Roaming y proteger los datos personales.

La Secretaría de Comunicaciones, por su parte, aseguró que «todas las propuestas realizadas por los usuarios a través de los distintos canales de participación serán contempladas y analizadas» por lo que sólo hace falta que uses tu voz.

  • me gustaría que el gobierno le ponga pautas mas severas por que nos roban el crédito y me canso de reclamar lo mismo pasa con telefónica , y los entes de regulación no nos defienden ni defensoria del pueblo de la nación ni defensoria del consumidor. soy ferviente admirador de este gobierno ,y me gustaría para no decepcionarme una respuesta concreta a este reclamo . me uno a millares de usuarios en mi misma situación de desproteccion con la firme esperanza de ser escuchado

  • Saludos cordiales a todo el equipo.
    les envió el presente para recibir orientación sobre un problema creado por la empresa movistar al aceptar yo un plan de Internet
    donde después de firmarles un contrato por 50 pesos mensuales. por ese servicio pagarles de contado un módem mf193. mas un abono de 60.50 pesos
    por la conexión pre paga 60.50 estas personas fueron desde infectar mi pc con virus genéricos según el antivirus robarme la contraseña de mail y facebook según el detector de ip de facebook y la oportuna denuncia de Google
    estafar me con el abono de 60.50 pesos por 200 megabits inventarme una deuda y no dejan de mandar cartas con importes por nada.cuando no tengo ni tendré nada movistar en uso lo compre el dia 17 de junio el dia 18 me roban la contraseña el día 21 de junio se termino Internet el día 24 por todo eso tuve que rescindir el contrato y pedí la baja de la linea y en julio telefónica moviles me mando una carta con una supuesta deuda siendo que ellos interrumpieron el servicio cuando se termino el abono pre pago. y yo no tuve ni tendré mas nada movistar conectado a mi pc. lo que me hace suponer que tendrán alguna ley hecha por ellos para seguir defraudando y robando al pueblo argentino con eso.es increíble que alguien les regale dinero.cuando lo que han hecho fue estafar y atropellar los derechos de quien les
    confió un servicio.que nunca tubo.tengo las pruebas de eso el local donde lo compre todabia funciona y con la misma vendedora.se encuentra en la calle
    San martín 2124 – cp 2124 villa gobernador Gálvez santa fe código de agente E60 C.U.I.T 30-71065288-7
    ME DIERON EL NUMERO DE ABONADO 54146193 y la carta ultima lleva el numero 541461935 con talones de 151.46 pesos mi linea era 341 3905420
    creo que denunciando estos casos contribuyo a que todos tengamos una sociedad mas justa.por un lado y por otro que tomemos conciencia que con software extranjero somos programados para ser robados produzcamos nuestras propias utilidades para nuestra industria nacional y vamos a tener mas trabajo y seguridad. les deseo un buen día y gracias por estar ..

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